Даже не азартные люди могут сходу назвать несколько крупных казино, а сами гемблеры насчитают по памяти десятки. На самом деле, даже на просторах отечественного Интернета есть под сотню крупных порталов с азартными играми, которые так никогда и не попадут в рейтинги, а многие даже не дождутся первых посетителей. Онлайн казино очень прибыльный, но не менее дорогостоящий и сложный бизнес, который требует от владельцев максимального вовлечения и постоянных модификаций. Рассмотрим, с какими трудностями чаще всего сталкиваются национальные операторы и какие ошибки допускают.
Отсутствие мобильной версии
Подавляющее большинство игроков предпочитают играть со смартфона, а не ПК или ноутбука. Уже сейчас мобильный гемблинг приносит ежегодный мировой доход более 60 миллиардов долларов, а с каждым годом это направление индустрии только растет. Смартфоны позволяют играть практически в любом месте и в любое время, обеспечивают конфиденциальность. Но далеко не все сайты адаптированы под портативные устройства из-за чего теряют весомую долю игроков. Одно из лучших онлайн казино в Украине, Джокер, предлагает, как мобильную версию сайта, так и портал для ПК. На его примере можно увидеть, как просто привлечь дополнительных пользователей.
Устаревший дизайн
Есть компании, которые не жалеют денег на программное обеспечение, но не придают должного внимания общему оформлению сайта. А иногда у владельца просто может быть устаревшее мнение относительно того, как должно выглядеть казино онлайн. Самые распространенные ошибки:
- кричащие баннеры;
- слишком яркие расцветки;
- сложная цветовая схема;
- тяжелые шрифты.
Вы не казино в Лас-Вегасе, где каждое заведение старается быть ярче другого. В Интернете подобный кич не привлекает, а напрягает. Минимизируйте декор, сделайте оформление дорогим, но элегантным. А самим ярким элементом должны быть слоты, а не кнопки или девушки из рекламы.
Запутанные правила
Существует заблуждение, что правила никто не читает и там можно написать что угодно, перестраховаться от 1000 и 1 возможных проблем. Это не так, ведь современные пользователи не хотят рисковать. Платежеспособные игроки обязательно будут читать правила, ведь это касается их денег. И они хотят видеть простой, понятный текст, не на десятки страниц. Не поленитесь пересмотреть эту информацию, убедитесь, что у вас доступно описаны правила ввода и вывода средств, выплаты крупных выигрышей, использования бонусов. Этим вы вызовете дополнительное доверие потенциальных клиентов.
Плохой перевод
Некоторые казино используют для своего портала зарубежный шаблон и даже не удосуживаются качественно локализовать тексты. Также эта ошибка часто встречается на мультиязычных порталах, где просто прогоняют текст через онлайн переводчик. Во-первых, это неуважение к пользователям. Во-вторых, стилистические и грамматические ошибки испортят даже самый красивый портал. Они бросаются в глаза и создают впечатление, что сайт делали на быструю руку – игроки не станут доверять свои деньги такому сервису.
Нет пользовательских настроек
Потребности, обстоятельства и вкусы у игроков разные. Ваша задача сделать так, чтобы каждый мог сделать сервис максимально удобным для себя. Поэтому важно предоставить игроку возможность настроить:
- яркость;
- скорость вращения барабанов;
- громкость фоновых звуков или их отсутствие;
- лимиты на автоматическую игру.
Это база, без которой невозможно представить комфортную игру. И успешные конкуренты давно ее используют.
Также в онлайн казино должна быть профессиональная техническая поддержка 24/7, лицензированный софт, гибкие способы пополнения депозита и вывода средств, интуитивно понятное меню.
