Глава ірландського лоукосту Ryanair Майкл О’Лірі розповів, коли авіакомпанія планує повертати гроші власникам квитків на скасовані через пандемію коронавірусу рейси.
За його словами, обробка всіх заявок за квитками Ryanair на скасовані рейси займе від 3 до 6 місяців, – передає УНІАН.
Майкл О’Лірі зазначив, що рекордна кількість необроблених запитів пов’язана зі скасуванням рейсів протягом трьох місяців через рішення урядів різних країн, а також обмеження в роботі відділу повернення. Останній, за його словами, має запрацювати у звичному режимі з 1 червня.
Загальна вартість квитків на скасовані рейси Ryanair становить €1,2 млрд. Авіакомпанія вже опрацювала заявки на €400 млн у вигляді видачі ваучерів на покупку нових квитків або шляхом перенесення вильотів на нові дати.
При цьому глава Ryanair заявив, що пасажири зможуть розраховувати на повернення грошей за квитки, однак це займе до півроку.
Нагадаємо, британський лоукостер EasyJet скоротить майже третину персоналу через пандемію.
