Повернути квитки на поїзди, які не здійснили заплановані рейси через припинення пасажирських перевезень залізницею, можна у будь-якій залізничній касі, але вже після завершення карантину.
Про це повідомив міністр інфраструктури Владислав Криклій, — передає Громадське.
Якщо квиток придбаний у касі:
- на внутрішні поїзди — впродовж 90 діб з запланованої дати відправлення поїзда;
- на міжнародні поїзди — впродовж 180 діб з запланованої дати відправлення поїзда.
Якщо квиток придбаний онлайн:
- потрібно зареєструватися/авторизуватися на сайті Укрзалізниці або в додатку «Залізничні квитки».
- у розділі «Повернення квитків» відповідно до інструкції поверніть квитки.
Кошти зарахують на картку автоматично впродовж 30 календарних днів, комісію можуть повернути окремим платежем (смс-повідомлення про зарахування коштів надходить не завжди).
Якщо квитки, придбані онлайн, були видруковані в залізничній касі, то їх можна буде повернути після завершення карантину.
Якщо квиток придбаний онлайн, але дата відправлення поїзда минула, треба видрукувати квиток на принтері та керуватися правилом «Якщо квиток придбаний у касі».
Нагадаємо, Укрпошта почала безкоштовно доставляти медичні товари.