Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь розповів, як діяти у випадку порушення права на обслуговування державною мовою. В Україні набуває чинності стаття 30 “мовного закону” вже 16 січня.
Про це він повідомив у своєму Facebook.
Кремінь надав алгоритм дій у випадку порушення:
- попросити про обслуговування державною мовою
- у разі відмови працівника звернутись або до керівництва закладу, або на гарячу лінію установи
- якщо вам знову відмовлено у праві обслуговування українською, зафіксувати факт відмови (за допомогою аудіо-, відео-, свідків тощо) та дані суб’єкта господарювання
подати скаргу до Уповноваженого поштою або заповнити відповідну форму на сайті омбудсмена.
У відповідній скарзі громадянин має вказати дані скаржника: прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання.
У ній має бути вказано, який саме суб’єкт/працівник суб’єкта, коли, за якою адресою, яким чином порушив право скаржника. Також у скарзі мають бути підтверджуючі файли (аудіо-, відеофайли, письмові свідчення очевидців тощо).
Вказано, що скарги подаються Уповноваженому протягом 6 місяців з дня виявлення порушення.
Раніше Кремінь заявив, що “Слуги народу” знову хочуть навішати на вуха українцям “російські баранки”.